Азбука Рекрутинга
Обучение рекрутеров СВО подходит как для специалистов с опытом, так и для новичков. Оно не требует длительного погружения и ориентировано на практическое применение: что говорить, как фиксировать данные и как корректно передавать заявки.
Обучение партнёров по поиску добровольцев на СВО — обязательная часть работы в рекрутинговой программе. Мы выстроили систему подготовки так, чтобы рекрутёр мог быстро разобраться в формате взаимодействия, понять регламент и начать работу без ошибок. Все материалы предоставляются после подключения и доступны в личном кабинете.
Обучение рекрутеров СВО и рабочие материалы
Материалы регулярно обновляются с учётом практики и обратной связи от партнёров, что позволяет снижать количество ошибок и повышать эффективность работы.
Скрипты и чек-листы используются для:
- Первичного контакта с кандидатом;
- Ответов на типовые вопросы;
- Разъяснения формата и этапов взаимодействия;
- Проверки корректности заполнения анкеты;
- Самоконтроля качества передаваемых данных.
Для партнёров подготовлены готовые скрипты общения и чек-листы, которые помогают выстроить корректную и понятную коммуникацию на первичном этапе.
Скрипты и чек-листы для подбора добровольцев на СВО
Партнёрам предоставляется набор вспомогательных материалов, необходимых для повседневной работы рекрутёра. Все документы и инструкции собраны в одном месте и доступны на этой странице.
Материалы для подбора добровольцев СВО
Все материалы доступны в электронном виде и предназначены исключительно для использования в рамках партнёрской программы.
- Регламент работы партнёра;
- Инструкции по заполнению анкет;
- Требования к к кандидату;
- Рекомендации по работе с обращениями;
- Памятки по работе с добровольцами и персональными данными.
В состав материалов для агента по контрактникам входят:
Обновляются ли материалы со временем?
- Да, скрипты, инструкции и чек-листы регулярно актуализируются.
Можно ли задавать вопросы в процессе работы?
- Да, партнёрам доступна поддержка куратора и разъяснения по рабочим моментам.
Сколько времени занимает обучение?
- В среднем ознакомление с материалами занимает от 1 до 2 часов.
Нужно ли проходить обучение обязательно?
- Да, обучение является обязательным этапом перед началом работы и помогает избежать ошибок на старте.
Вопросы по работе рекрутёра СВО
Суть задачи
Работа рекрутера считается завершенной только после получения фото подписанного контракта. Пока подтверждение не получено, кандидат остается в процессе и требует внимания. Полный цикл включает поиск кандидата, проверку, подготовку, логистику, сопровождение до пункта отбора и подтверждение оформления.
По прибытии кандидат проходит регистрацию и медицинскую комиссию, затем подписывает контракт. Рекрутер заранее объясняет, что эти процедуры проходят строго и формально, чтобы человек был готов и не терялся.
Логистика обеспечивается нашей компанией. Рекрутер передает данные, запрашивает покупку билета, получает подтверждение и сообщает кандидату время выезда. Кандидат ничего не покупает и не отправляет. Рекрутер контролирует момент выезда, движение и подтверждение прибытия, чтобы исключить срыв на любом этапе.
Далее рекрутер проводит проверку кандидата: паспорт, возраст, гражданство, татуировки, здоровье, отсутствие дублей. Это позволяет исключить неподходящих людей до начала логистики. После проверки рекрутер готовит кандидата к выезду и объясняет, что его ждёт на пункте отбора.
Рекрутер быстро отвечает на первое обращение, собирает ключевые данные кандидата и определяет его пригодность. На старте важно передавать только необходимую информацию, создавая у кандидата ощущение порядка и уверенности. После предварительной оценки рекрутер объясняет реальные условия, выплаты, сроки и структуру оформления. Информация должна быть полностью достоверной, без преувеличений и ложных обещаний.
Задача рекрутера состоит в том, чтобы найти кандидата, довести его от первого сообщения до подписания контракта и получить фото подписанного документа. Поиск и привлечение кандидата - отдельная важная часть работы, которая будет подробно описана ниже. Основная линия процесса строится на оперативности, точности и постоянном контроле всех этапов.
Общие условия
Источники трафика
Рекламировать только то, что реально можете оформить. Не обещать направлений, которых нет в конкретном регионе.
Главный принцип:
Поиск людей по этим ЦА можно осуществлять на различных рекламных площадках, осуществлять прямые закупки рекламы у владельцев сообществ в социальных сетях.
- Военнообязанные (кому пришла повестка);
- Бывшие заключенные, участники Вагнера;
- Люди, которые, возможно совершили преступление;
- Банкроты;
- МФОшники;
- Патриоты;
- Регионы с низким уровнем экономического развития;
- Молодежь 18-19 лет (среднее или отсутствие образования);
- Зависимое поведения в сфере игр и химических зависимостей;
- Лица, придерживающиеся крайних националистических взглядов;
- Социально уязвимые группы, склонные к нарушению общественного порядка;
- Лица с низким уровнем доходов;
- Люди которые хотят заработать (прямой закуп, приведи друга) - изучить подробно;
- Потерявшие работы люди;
- Священники;
- Лица, находящиеся в положении социальной исключенности.
Заработок рекрутера зависит от грамотно настроенной воронки трафика. Есть множество способов находить трафик перспективных кандидатов. Чтобы найти источник - нужно работать по целевым аудиториям. Основной список целевых аудиторий:
ВКонтакте:
- Таргетированная реклама
- Сообщества
- Городские чаты
- Группы «работа», «служба по контракту» и тд.
VK Клипы:
- Короткие вертикальные видео с реальными выплатами, схемой оформления, отзывами.
Одноклассники:
- Стабильный поток мужчин 27–45, дешёвый отклик.
Telegram:
- Реклама в каналах.
- подборки вакансий.
- собственные боты.
- Чаты регионов.
Авито:
- Вакансии по регионам, особенно там, где делается отношение.
Оффлайн-точки:
- Баннеры, листовки, точки возле МФЦ, ТЦ, станций и тд.
Основные
Работа с кандидатом
Берёте только необходимое:
- ФИО;
- Возраст;
- Регион проживания;
- Служил/не служил;
- Гражданство;
- Цель (интересующая должность);
- Здоровье.
Отвечайте быстро — 2–5 минут.
Первое касание
Короткий, чёткий блок:
- Подъёмные;
- Ежемесячные выплаты;
- Регион оформления;
- Сроки выезда;
- Общий порядок.
Информация по делу
До передачи куратору:
- Паспорт — фото;
- Наличие других документов;
- Сопоставление требований с регионом.
Проверка кандидата
Куратор собирает документы, даёт инструкции, ведёт до выезда.
Рекрутер остаётся на связи, помогает куратору.
Передача в чат логистики
- Можно обозначить примерные направления (водители, стрелки, связь).
- Конверсия выше.
Регионы с отношением
Формулировка только одна:
- «Распределение на месте комиссией».
- Никаких обещаний.
Регионы без отношения
Работа по регионам
Инструментал
У рекрутера всегда должно быть под рукой:
- Памятка кандидату (краткая);
- Список документов;
- Инструкция по дороге;
- Схема выплат.
Никаких километровых текстов, с кандидатом на этапе текста нужно вести максимально простой диалог. На этапе обзвона стараться держать официальный стиль речи.
Краткий порядок работы
1. Найти кандидата.
2. Назначить дату выезда.
3. Получить билет со стороны АНО “АКС”.
4. Направить билет кандидату.
5. Проконтролировать посадку.
6. Проконтролировать прибытия.
7. Передача встречающему.
8. Получение фотографии контракта.
Основной порядок
Общие вопросы
Контракт может заключить гражданин РФ, достигший 18 лет, прошедший медкомиссию и проверку. Лица, ранее служившие, принимаются по упрощённой схеме.
1. Кто может подписать контракт?
2. Обязательно ли иметь военный билет?
Военный билет желателен, но не всегда обязателен. Если ранее не служил, оформляется временное удостоверение на основе решения медкомиссии и заключения о годности.
3. Можно ли пойти по контракту, если категория “В”?
Можно, если медицинская комиссия признает пригодность по конкретной специальности. Решение принимается индивидуально.
4. Можно ли служить, если есть судимость?
Рассматривается индивидуально. Всё зависит от статьи, срока и текущего статуса. При погашенной или снятой судимости допуска возможен.
5. Женщины могут подписывать контракт?
Да, женщины принимаются на определённые должности в зависимости от медицинских показаний и наличия нужных специальностей.
6. Можно ли служить с хроническими заболеваниями?
Решение принимает медкомиссия. Некоторые хронические заболевания допускают службу при отсутствии обострений.
7. Сколько длится контракт?
Первый контракт — обычно от 6 месяцев до 1 года. После его окончания можно продлить или заключить новый.
8. Что нужно взять с собой?
Основные документы: паспорт, ИНН, СНИЛС, трудовая книжка, военный билет (или приписное), банковская карта. Остальное уточняется после допуска.
9. Можно ли выбрать подразделение или направление?
Предпочтения учитываются, но окончательное распределение зависит от результатов медкомиссии, квалификации и текущих потребностей.
10. Можно ли служить, если есть дети?
Да, наличие детей не препятствует заключению контракта. Для некоторых категорий предусмотрены дополнительные льготы и компенсации.
Вопросы по выплатам
1. Какие выплаты положены по контракту?
Сумма зависит от должности, звания, срока контракта и участия в боевых действиях. Предусмотрены ежемесячные выплаты, премии и надбавки.
2. Когда происходит первая выплата?
Первая выплата начисляется после зачисления на обеспечение. Обычно в течение 30 дней после подписания контракта.
3. Как оформить единовременную выплату при подписании контракта?
Она оформляется автоматически через воинскую часть после зачисления. Дополнительных заявлений не требуется.
4. Полагаются ли выплаты при ранении или травме?
Да, предусмотрены выплаты в зависимости от степени повреждения и заключения медицинской комиссии.
5. Что делать, если выплаты задерживаются?
Вопрос решается через кадровую службу или финансовую часть. Также можно направить обращение в военную прокуратуру или горячую линию Минобороны.
6. Есть ли компенсации для семей военнослужащих?
Да, предоставляются ежемесячные выплаты, компенсации за аренду жилья и льготы в зависимости от статуса.
7. Можно ли оформить ипотеку во время службы?
Можно, если контракт заключён не менее чем на 3 года. Участники НИС (накопительно-ипотечной системы) могут получить субсидию на жильё.
8. Какие надбавки предусмотрены за участие в СВО?
Существуют надбавки за выполнение боевых задач, выслугу, риск и сложные условия службы. Размер устанавливается приказом командования.
9. Как осуществляется страхование жизни и здоровья?
Страховка оформляется автоматически при подписании контракта. В случае травмы, инвалидности или гибели выплата производится в полном объёме.
Вопросы по билетам и логистике
1. Кто оплачивает проезд?
Проезд оплачивается государством. Билеты оформляются централизованно, самостоятельно покупать их не требуется.
2. Как происходит выезд к месту службы?
После прохождения медкомиссии и подписания документов кандидат получает уведомление о дате и месте отправки.
3. Что делать, если опоздал на выезд?
Необходимо сразу сообщить куратору или в военкомат, чтобы согласовать новую дату отправки.
4. Можно ли выехать самостоятельно?
Самостоятельный выезд возможен только по согласованию с куратором и при наличии подтверждённых документов.
5. Кто встречает по прибытии?
На месте прибытия военнослужащих встречают представители части или куратор, сопровождающий группу.
6. Что делать, если потерял билет или документы?
Нужно незамедлительно сообщить куратору — документы будут восстановлены по служебной линии.
7. Можно ли взять с собой личные вещи?
Да, разрешено брать базовый набор личных вещей, не запрещённых уставом и внутренними правилами части.
8. Выдают ли форму сразу после прибытия?
Да, форма и экипировка выдаются на месте при зачислении.
9. Можно ли взять с собой телефон?
Телефон можно взять, но его использование регулируется внутренними правилами и зависит от зоны службы.